välittäjä
Välittäjän suusta kuultua
Olin aika yllättynyt vertaillessani vuoden 2017 kesä- ja joulukuun välitysalan työntekijämääriä excelistäni. Eroa oli niin, että joulukuun pääluku oli lähes sata henkilöä vähemmän. On ylipäänsä tyydyttävää, että muutoksia mittausten välillä tapahtuu. Silloin tuntuu, että tekemämme vertailu ei ole ollut turhaa. Julkistuspäivänä myöhään iltapäivästä puhelimeni soi. Olin jo kokonaan muissa touhuissa, kun Kauppalehti oli koettanut tavoittaa. … Lue lisää
Välittäjä on vain ihminen
Minulla on tapana aika-ajoin soitella palautepuheluita kilpailutuksen tehneille asiakkaillemme. Nuo puhelut ovat minulle erityisen mieluisia, koska kilpailutusta tehdessäni uskon aina sataprosenttisesti asiakkaalle tuottamaamme lisäarvoon. Erityisen palkitsevaa on tietysti kuulla tyytyväinen asiakas kertomassa onnistuneesta asuntokaupasta ja todeta kaiken menneen juuri kuten kuuluikin. Mukaan mahtuu kuitenkin myös niitä tapauksia, joissa kauppaa ei kovasta yrityksesta huolimatta syntynyt. Puheluissani … Lue lisää