Hinta vai laatu?
Eräs kiinteistönvälitysalan toimija esitti otsikossa olevan kysymyksen sosiaalisessa mediassa omalle kuulijakunnalleen. Onko välittäjän valinnassa tärkeämpää hinta vai laatu? Hintavertailun ylläpitäjänä minua tietysti kiinnosti kovasti lukea vastauksia ja niiden perusteluja. Tulos oli, että noin puolet kuluttajavastaajista piti laatua hintaa tärkeämpänä. Puolet taas oli hinnan kannalla. Jotkin vastaajista valitsivat vastauksekseen kummatkin. Kysymys oli erittäin hyvä ja palvelukehityksen … Lue lisää